Sosyal Medya

Geleneksel medya unsurlarının yerini alan ve hepimizin ucundan kıyısından bir parçası haline geldiğimiz sosyal medya, adeta dijital dünyanın oyun alanı haline gelmiştir. Web 2.0’a ya da ikinci nesil internet çağına girilmesiyle tek taraflı etkileşimden iki taraflı etkileşime geçiş yapmıştır, sosyal medya da bunun olgularından biri olarak hayatımızda yerini almış bulunmaktadır. Sosyal medyanın detaylarına inmeden önce tanımını yapmak yerinde olacaktır.

Sosyal Medya Nedir?

Sosyal medya kısaca, kişilerin ya da kurumların web üzerinde yaptıkları etkileşimli paylaşımlardır. Bu paylaşımlar zamanla daha profesyonel bir hale evrilip sosyal medya uzmanı, sosyal medya danışmanlığı, sosyal medya yöneticiliği, sosyal medya pazarlaması gibi yeni meslek gruplarının oluşmasına neden olmuştur. Sosyal medya uzmanı ya da sosyal medya danışmanı, dijital pazarlama alanında şirketlerin ya da kişilerin marka bilinirliğini artırmak için strateji geliştirip uygulamaya geçiren kişidir.

Sosyal Medya Yönetimi

Yaklaşık olarak 4.5 milyar kişinin sosyal medya hesabı olduğu düşünüldüğünde, sosyal medya yönetiminine olan ihtiyacın önemi yeterince açık bir vurguyla karşımıza çıkmaktadır. Ayrıca web kullanıcıların %80’ lik rakamlara varan büyük bir kısmı her türlü satın alma, bilgi edinme ve satış sonrası hizmet gibi eylemler için sosyal medyayı tercih etmektedir.

Sosyal medya yönetimi; dijital pazarda var olmak isteyen e-ticaret siteleri, markalar, şirketler ya da kişisel sayfalar için hedef kitleye yönelik analizler yaparak sosyal medya hesaplarının yönetilmesi işidir. Amaç; marka bilinirliği oluşturmak, oluşturulan marka ile hedef kitle arasında bağ kurmaktır. Sosyal medya danışmanı, yeni sayfa oluşumundan başlayıp paylaşılacak içeriklerin belirlenmesine, geri dönütlerin değerlendirilip raporlanmasına kadar tüm planlamayı yapar.

Sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gereken noktalardan en önemlisi sosyal medya paylaşımının hangi hedef kitleye ve hangi sosyal medya platformları üzerinden yapılacağıdır. Biraz açmak gerekirse; fotoğrafların ön plana çıkması gereken durumlarda Instagram, video içeriklerin paylaşımında Youtube, yazılı bilgi için Twitter, daha eğlenceli ve anlık içerikler için Snapchat ya da TikTok, kurumsal hedefler içinse  Linkedin gibi sosyal medya platformları tercih edilebilir.

Sosyal Medya Danışmanlığı

Günümüzün çok tercih edilen mesleklerinden olan sosyal medya danışmanlığı, kendini internet ortamında var etmek isteyen firma ve markalar için profesyonel bir çözüm olarak karşımıza çıkar. Özellikle büyük takipçi sayılarına ulaşmış ya da ulaşmayı hedefleyen sosyal medya sayfaları için bir sosyal medya ajansı ya da freelance çalışan bir uzmandan destek almak tercihe bağlı bir durum değil gereklilik haline gelmiştir. Sosyal medya sayfalarının hesap açma işleminden başlayıp hangi platformda paylaşım yapılacaksa ona yönelik içerik geliştirme, paylaşım yaparken kullanılacak doğru kelime ve hashtaglere kadar planlanması ve düzenli olarak raporlanması sosyal medya hizmetleri kapsamında gerçekleştirilir. Sosyal medya danışmanlığı fiyatları yapılacak işin büyüklüğüne ve sürekliliğine göre farklılık göstermektedir.

Sentilyon’da Sosyal Medya Hizmetleri

Firmalar ya da markalar açısından bakıldığında internette bilinirliği artırmanın ve görece daha etkili ve hızlı sonuç almanın yolu sosyal medya kanallarını kullanmaktır. Tabii ki bu noktada sosyal medya danışmanlığı hizmet ve yöntemlerinden faydalanmak elzemdir. Sentilyon olarak biz sosyal medya uzmanlarımız ile bu konuda neler yapıyoruz?

İçerik pazarlaması hizmeti ve SEO konusundaki uzmanlığımız sayesinde sosyal medyanın dilinden çok iyi anladığımızı söylemek hiç de yanlış olmaz. Öncelikle çalışma yapacağımız firmalar ya da kişilerle ön görüşmeler sırasında hedef kitle ve rakip, danışanın beklenti ve ihtiyaçları, sayfanın kullanıcıya nasıl yansıyacağı üzerine analiz yapılır. Sosyal medya pazarlama stratejisi belirlendikten sonra gerekli sosyal medya kimlikleri oluşturulur. Sosyal medya kimliklerini son kullanıcıya en doğru şekilde yansıtmak adına içerik oluşturma sürecine girilir. İçerikler oluşturulurken paylaşım yapılacak sosyal mecranın gereklilikleri gözelitir. Firma önem arz eden ve genel geçer özel günlerin takibi ekibimizce yapılır. Paylaşımlar sırasındaki hashtag belirleme ve doğru içerik kullanımına dikkat edilir. İlgili sosyal medya hesaplarının takibi yapılır. Sosyal medya reklam ve kampanya düzenlemeleri gerçekleştirilir. Organik sayfa büyütme stratejileri geliştirilir. Firmanın belirlediği süre boyunca sürekli paylaşım ve düzenli raporlama danışanlara sunulur.

Sentilyon olarak sosyal medya ile ilgili çalışmalarımızı sosyal medya gündeme geldiği zamandan bu yana sürdürmekteyiz. Grafik tasarım, içerik pazarlama ve sosyal medyada uzman ekibimiz çalışmalarını paralel bir çizgide yürüterek başarılı sonuçlar elde etmektedir.